Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026
Termini di Servizio
L'accordo tra noi.
Linguaggio chiaro, approvato dal nostro team legale. Prenotando con noi accetti questi termini. Se qualcosa di seguito non è chiaro, chiedici prima di prenotare.
Chi siamo
Hot Air Cappadocia Balloon è un marchio di Tayf Tours DMC, nome commerciale di Nokta Turizm Seyahat İth İhr Ltd Şti.
Siamo un'agenzia di viaggi autorizzata, titolare della Licenza TURSAB 2290 dal 1999, e organizziamo esperienze in mongolfiera in Cappadocia, Turchia, in collaborazione con operatori certificati.
Prenotazione e pagamento
Due modalità di pagamento, entrambe semplici.
- ·Acconto del 30% al momento della prenotazione, con il restante 70% saldato online prima del volo.
- ·Oppure pagamento completo al momento della prenotazione.
- ·Tutti i prezzi in EUR o USD, tasse incluse.
- ·Pagamenti elaborati da Garanti BBVA Virtual POS con verifica 3D Secure.
Cancellazione e rimborsi
Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del volo. Le cancellazioni per maltempo ricevono sempre un rimborso del 100% o una riprenotazione per la data scelta. Se dopo cancellazioni consecutive si applica una nuova tariffa dell'operatore, ti spieghiamo la differenza per iscritto prima di riconfermare. Nessuna modifica viene apportata senza la tua approvazione.
Le tempistiche complete e i casi particolari sono documentati nella nostra politica di cancellazione.
Cancellazioni per maltempo e motivi operativi
Piloti e Autorità per l'Aviazione Civile decidono quotidianamente la fattibilità del volo. La loro decisione è definitiva, e la nostra politica di rimborso rispetta questa decisione a tuo favore.
Assicurazione
Tutti i passeggeri sono coperti da EUREKO Insurance fino a 40.000 € a persona.
I dettagli della copertura sono indicati nella conferma della tua prenotazione.
Responsabilità del passeggero
Abbiamo bisogno di alcune cose da parte tua per mantenere la mattinata sicura e puntuale.
- ·Arriva al punto d'incontro 30 minuti prima del ritiro.
- ·Indossa scarpe chiuse. Niente tacchi alti sul campo di lancio.
- ·Segnala eventuali condizioni mediche (cuore, gravidanza, mobilità) al momento della prenotazione.
- ·Segui sempre le istruzioni del pilota e dell'equipaggio.
Limitazione di responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore della tua prenotazione, salvo quando ciò sia vietato dalla legge applicabile.
Per incidenti aeronautici, EUREKO Insurance fornisce copertura primaria fino a 40.000 € a passeggero.
Legge applicabile
Questi termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Turchia.
Qualsiasi controversia sarà risolta presso i tribunali di Istanbul, Turchia.
Contatti
Parla con una persona, giorno o notte.