Ultimo aggiornamento: 9 maggio 2026

La Tua Privacy. La Nostra Promessa.

Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Trattiamo i tuoi dati allo stesso modo in cui trattiamo i nostri ospiti sul campo di lancio, con cura, con rispetto e senza scorciatoie. Di seguito trovi esattamente cosa raccogliamo, perché lo raccogliamo e come mantieni il controllo.

Chi siamo

Hot Air Cappadocia Balloon (HACB) è gestita da Tayf Tours DMC, nome commerciale di Nokta Turizm Seyahat İth İhr Ltd Şti.

Deteniamo la Licenza TURSAB 2290 dal 1999 e organizziamo esperienze certificate in mongolfiera in tutta la Cappadocia, Turchia.

Domande sui tuoi dati? Scrivi a fly@hotaircappadociaballoon.com.

Cosa raccogliamo

Solo ciò che ci serve per farti volare in sicurezza e confermare la tua prenotazione.

·Informazioni di prenotazione: nome, email, telefono, numero di passaporto, data del viaggio, hotel.
·Informazioni di pagamento: elaborate da Garanti BBVA Virtual POS. I numeri di carta non transitano mai sui nostri server.
·Registri delle comunicazioni: conversazioni WhatsApp, email e qualsiasi nota che condividi con il nostro concierge.
·Analisi del sito web: dati Google Analytics anonimizzati, solo se acconsenti tramite il nostro banner dei cookie.

Come utilizziamo le tue informazioni

Ogni dato ha uno scopo unico, e non lo utilizziamo oltre quello.

·Per elaborare e confermare la tua prenotazione.
·Per comunicare lo stato del volo, gli aggiornamenti meteo e le variazioni operative.
·Per rispettare i requisiti del manifesto richiesti dall'Autorità per l'Aviazione Civile turca.
·Per migliorare i nostri servizi attraverso analisi aggregate e anonimizzate.

Come condividiamo le tue informazioni

Condividiamo rigorosamente solo ciò che è necessario, con soggetti vincolati agli stessi standard a cui ci atteniamo noi.

·Con operatori di mongolfiere certificati, per il manifesto passeggeri richiesto dall'autorità aeronautica.
·Con EUREKO Insurance, per la copertura di 40.000 € a passeggero inclusa in ogni volo.
·Con Garanti BBVA, il nostro fornitore di servizi di pagamento conforme allo standard PCI DSS.
·Mai venduti, mai affittati, mai condivisi con operatori di marketing.

I tuoi diritti secondo il GDPR

Sei tu ad avere il controllo. In qualsiasi momento puoi:

·Accedere ai dati che deteniamo su di te.
·Correggere o aggiornare qualsiasi dato inesatto.
·Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, laddove la conservazione non sia richiesta per legge.
·Opporti al trattamento o richiedere la portabilità dei tuoi dati.

Invia una qualsiasi di queste richieste a fly@hotaircappadociaballoon.com. Rispondiamo entro 30 giorni.

Conservazione dei dati

I dati di prenotazione e pagamento vengono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale turca.

I dati di marketing vengono rimossi su richiesta, di solito entro 7 giorni lavorativi.

Privacy dei minori

Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni.

I moduli di prenotazione richiedono il consenso di un adulto per conto dei minori accompagnati. Piloti ed equipaggio applicano la stessa regola sul campo di lancio.

Aggiornamenti a questa informativa

Invieremo un'email agli ospiti con prenotazioni attive in caso di modifiche sostanziali a questa informativa.

Modifiche minori al testo o ai dati di contatto possono essere apportate senza preavviso. La data in cima a questa pagina riflette sempre l'ultima revisione.

Domande

Rispondiamo ai messaggi personalmente, non da una coda automatica.