POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

Tous les services fournis sur ce site Web sont opérés par Nokta Turizm Seyahat LTD. Notre bureau principal est situé à Kusadasi, Aydin, Turquie, et tous les services publiés sur ce site Web sont offerts et gérés par notre entreprise.

1. Collecte de données personnelles

Lorsque vous faites une demande de réservation, complétez un formulaire de contact, vous abonnez à notre newsletter, ou interagissez autrement avec notre site Web, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles vous concernant. Cela peut inclure votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de facturation, informations de voyage, et toute autre information que vous fournissez volontairement.

2. Utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• pour traiter les demandes de réservation et fournir nos services ;
• pour communiquer avec vous concernant votre réservation ou votre demande ;
• pour améliorer notre site Web, nos services et l'expérience client ;
• pour vous envoyer des notifications liées aux services ;
• pour vous envoyer des offres promotionnelles, des informations sur des campagnes, ou des mises à jour, lorsque cela est autorisé.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

3. Protection des données personnelles

Notre entreprise traite toutes les données personnelles comme confidentielles et prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour les protéger contre tout accès non autorisé, divulgation, abus, modification ou destruction.

Les données personnelles soumises via notre site Web ou par e-mail ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service demandé, effectuer un paiement, se conformer à des obligations légales, ou protéger nos intérêts commerciaux légitimes.

4. Sécurité des paiements

Nous prenons la sécurité des paiements très au sérieux. Les paiements par carte en ligne effectués via notre site Web sont traités par des systèmes de paiement sécurisés, et nous ne stockons pas les détails complets des cartes de crédit sur nos propres serveurs.

Pour plus de sécurité, nous pouvons vérifier certaines informations de réservation, de facturation ou de contact afin d'aider à prévenir les transactions non autorisées ou frauduleuses.

5. Garanti BBVA et paiement 3D Secure

Pour des transactions en ligne sécurisées, nous pouvons envoyer des liens de paiement via l'infrastructure de paiement 3D Secure de Garanti BBVA. Garanti BBVA déclare dans ses informations corporatives officielles qu'elle a été fondée en 1946 et est la deuxième plus grande banque privée de Turquie. Cela nous aide à offrir à nos clients un processus de paiement sécurisé et fiable grâce à une institution bancaire établie en Turquie.

6. Cookies et données techniques

Notre site Web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer les performances du site, analyser le comportement des visiteurs, mémoriser les préférences, et améliorer l'expérience utilisateur.

Les cookies peuvent également nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent le site Web, y compris les pages visitées, la fréquence des consultations, et combien de temps les utilisateurs restent sur le site. La plupart des navigateurs Web acceptent les cookies automatiquement, mais les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur navigateur pour refuser les cookies ou les alerter lorsqu'ils sont utilisés.

7. Adresses IP et données de journal

Pour des raisons de sécurité, de diagnostics techniques et d'amélioration des services, notre entreprise peut enregistrer les adresses IP des utilisateurs et des informations de journal de base. Ces données peuvent être utilisées pour aider à détecter les abus, résoudre des problèmes techniques, et analyser les tendances d'utilisation du site.

8. Sites Web tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, des politiques de sécurité, ou du contenu de ces sites tiers. Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques pertinentes de tout site externe qu'ils visitent.

9. Divulgation requise par la loi

Nous pouvons divulguer des informations personnelles uniquement dans des circonstances limitées, y compris :

• lorsque cela est requis par la loi, les règlements ou les procédures judiciaires applicables ;
• lorsque cela est nécessaire pour remplir des obligations contractuelles liées à nos services ;
• lorsque demandé par des autorités administratives ou judiciaires compétentes ;
• lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits légaux, nos clients, ou la sécurité de notre site Web.

10. Sécurité des e-mails

Veuillez ne pas envoyer votre numéro de carte de crédit, vos mots de passe, ou d'autres informations de paiement très sensibles par e-mail. Les communications par e-mail peuvent ne pas toujours être totalement sécurisées, et nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises par e-mail.

11. Mises à jour de la politique

Notre entreprise peut mettre à jour cette Politique de Confidentialité et de Sécurité de temps à autre. Toute version mise à jour entrera en vigueur lorsqu'elle sera publiée sur ce site Web.

12. Informations de contact

Pour toute question ou demande concernant cette Politique de Confidentialité et de Sécurité, vous pouvez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous :

Nom de l'entreprise : Nokta Turizm Seyahat LTD

Nom de la marque : Tayf Tours DMC

Numéro de licence TURSAB : 2290

Adresse : Ramada Resort 42/1, Kusadasi, Aydin, Turquie

Email : info@tourofistanbul.com

Téléphone : +90 256 612 0935

Mobile/Whatsapp : +90 530 312 79 62