Villkor och bestämmelser

Nokta Turizm Ltd. Bokningsvillkor

Alla bokningar med Nokta Tourism Ltd är föremål för våra bokningsvillkor. De finns i sin helhet här för din information och bör läsas innan du gör en onlinebokning. Webbplatsvillkor

Det finns ett antal villkor för hur du använder vår webbplats. Dessa villkor publiceras här för din information.

Bokningsvillkor

Ditt avtal

Ditt kontrakt är medlem i TURSAB med medlemsnummer 2290

Följande termer ska ha de betydelser som anges nedan när de används i dessa bokningsvillkor:

"Vi",

"Vår",

"Oss", betyder Nokta Turizm Ltd"Semester"betyder den semester som bokats av dig eller någon person för din räkning.'Force Majeure'o inte har kunnat undvikas även om all vederbörlig omsorg hade utövats, inklusive (men inte begränsat till) oroligheter; regeringsåtgärder; arbetskonflikt; naturkatastrof eller annan katastrof; kärnkraftsincident; terror översvämning; torka; omplanering eller avbokning av flyg eller ändring av flygbolaget eller flygplanets transport och alla liknande händelser utanför vår kontroll 'Större förändring'inkluderar följande när det görs före avresan: a. En ändring av semesterorten för hela eller en stor del av din semester, b. En ändring av boendet till en lägre officiell klassificering för hela eller en stor del av din semester, c. En ändring av Storbritanniens avgångsflygplats (exklusive ändring av Londons flygplatser), d. En ändring av avgångstiden eller den totala längden på din semester på tolv eller fler timmar"Paket"betyder ett paket enligt definitionen i paketresor, paketresor och paketresor Reg

Dessa villkor gäller för alla semestrar och reglerar ditt förhållande till Tayf

Tour. Läs dem noggrant innan du gör en bokning

1. ditt semesteravtal När en bokning görs garanterar "huvudnamnet" på bokningen att han eller hon har befogenhet att acceptera och accepterar på uppdrag av parten villkoren i dessa bokningsvillkor. Efter att vi har mottagit din bokning och alla lämpliga betalningar, om de arrangemang du vill boka är tillgängliga, kommer vi att utfärda en bekräftelsefaktura. Ett bindande avtal kommer att uppstå mellan oss när vi skickar denna faktura till "huvudnamnet". Detta avtal styrs av turkisk lag och de turkiska domstolarnas jurisdiktion. Det är viktigt att du kontrollerar uppgifterna på din faktura när du får den, eller om du bokar sent vid bokningstillfället, att alla uppgifter är exakt som du begärt. Om det finns någon avvikelse, vänligen kontakta oss omedelbart eftersom det kanske inte är möjligt att göra ändringar eller korrigeringar senare. När du har gjort din bokning kommer eventuella ändringar av bokningen eller dina researrangemang (som omfattas av klausul 8 nedan) att omfattas av dessa bokningsvillkor som kommer att gälla för den ändringen omedelbart efter att ändringen har bekräftats. Dessa bokningsvillkor gäller lika för alla medlemmar i ditt parti som anges i bokningen. Om huvudnamnetĜ på bokningen bokar för andra personers räkning är det ditt ansvar att se till att dessa bokningsvillkor uppmärksammas och att de är bekanta med dem. Vi har rätt att anta att alla medlemmar i ditt sällskap har läst dessa bokningsvillkor. Alla hänvisningar till ěyouĜ eller ěyourĜ ska anses omfatta alla namngivna personer på bokningen. Endast vi, huvudnamnetĜ på bokningen och alla andra personer i ditt sällskap och vars namn visas på bokningen ska ha några rättigheter att genomdriva dessa bokningsvillkor. HuvudnamnetĜ som gör och betalar för bokningen måste vara minst 18 år gammal.

2. Webbplatsens noggrannhet

Även om Tayf Tour gör allt för att säkerställa att webbplatsens information och prissättning är korrekt, uppstår tyvärr fel ibland. Du måste därför se till att du kontrollerar priset och alla andra detaljer i dina valda arrangemang med oss vid bokningstillfället.

3. pass, visum, hälsokrav och resedokument

Det är ditt ansvar att se till att du har alla nödvändiga rese- och hälsodokument före avresan och att se till att du uppfyller eventuella utländska inresekrav. Ett fullständigt och giltigt pass krävs för de destinationer vi presenterar (inklusive barn) och visum (transit, affär, turist eller annat) kan krävas för vissa destinationer och beroende på vilket pass du har. Kraven kan ändras och den tid det sannolikt tar att skaffa lämpliga pass och visum varierar. Det är ditt ansvar att kontrollera den uppdaterade positionen och du bör göra eventuella ansökningar om pass och / eller visum i god tid före din avresa. Tayf Tour tar inget ansvar om du eller någon medlem i ditt sällskap nekas inresa i något land på grund av att du inte har rätt pass, visum och/eller annan resedokumentation som krävs av flygbolag, myndighet eller land du besöker eller transiterar genom (oavsett om du måste lämna flygplanet eller inte) inklusive men inte begränsat till en giltig ESTA som avses i klausulen nedan Du rekommenderas att kontrollera uppdaterad information om dina passkrav. Om du eller någon medlem i ditt sällskap måste kontrollera pass- och visumkrav med din relevanta ambassad, konsulat för information om visum- och passkrav som är relevanta för dina researrangemang. Konsulatet eller ambassaden på destinationen (erna) där du tänker resa, före bokningen. Tayf Tour har ingen speciell kunskap eller expertis angående utländska inresekrav eller resedokument. Vi rekommenderar att du granskar resevarningar, tillkännagivanden, förbud och rådgivande meddelanden som utfärdas av alla relevanta regeringar regelbundet före din avresa. Vissa destinationer kan kräva ett myndighetsbrev om barn inte åtföljs av båda vårdnadshavarna. Kontrollera med myndigheterna på den aktuella destinationen om detta gäller.

USA - reseauktorisation (ESTA)

Det är obligatoriskt för alla som reser till eller reser genom USA enligt programmet för viseringsundantag att få ett godkännande att resa senast 72 timmar före resan genom att fylla i en onlineprocess ESTA (Electronic System for Travel Authorisation). Kostnaden för ett ESTA är för närvarande cirka 14 USD per person och kan erhållas genom att besöka https://esta.cbp.dhs.gov eller Visit USA:s webbplats på www.visitusa.org.uk där ytterligare information om systemet och den aktuella avgiften också finns. När ESTA-ansökan har fyllts i och godkänts är den giltig i två år och tillåter flera besök utan att man behöver ansöka på nytt. Underlåtenhet att skaffa ett ESTA kan leda till att passageraren nekas ombordstigning av flygbolaget.

Hälsokrav

Du bör rådfråga din läkare om aktuella rekommendationer och information om vaccinationer före avresan som är relevanta för det resmål som du kommer att besöka eller passera under din resa. Det är ditt ansvar att se till att du är i skick att resa och uppfyller alla hälsokrav för inresa, erhåller rekommenderade vaccinationer, tar alla rekommenderade mediciner och följer alla medicinska råd före avresa. För medicinsk rådgivning om alla destinationer som du avser att besöka eller transitera genom under din resa bör du rådfråga din läkare och Department of HealthĜs webbplats i förväg. Vi rekommenderar att du tar med dig bevis på dina uppdaterade inokulationer eller vaccinationer när du reser eftersom det kan krävas för inträde i ett land eller destination. Tayf Tour ska inte hållas ansvarigt om du nekas inresa till ett land eller en destination på grund av att du inte kan visa att du har fått alla nödvändiga vaccinationer eller vaccinationer eller för att du inte uppfyller hälsokraven på någon destination. Resor till vissa destinationer kan innebära större risker än andra. Du rekommenderas starkt att granska eventuella resevarningar, förbud, meddelanden eller råd som utfärdats eller uppdaterats av The Foreign and Commonwealth Office Travel Advice Unit innan du bokar dina internationella researrangemang och regelbundet före avresan.

4 Försäkring

Vi anser att en adekvat reseförsäkring är nödvändig och vi rekommenderar starkt att du och alla medlemmar i ditt sällskap skaffar den före avresan för hela den bokade resans längd. Det är ditt ansvar att se till att den försäkring du köper är lämplig, täcker dina krav (inklusive men inte begränsat till hälsokrav och krav på biluthyrning) och är tillräcklig för dina särskilda behov och researrangemang. Läs igenom och ta med dig den på semestern.

5. Ditt ekonomiska skydd

Vi tillhandahåller ett fullständigt ekonomiskt skydd för våra paketresor genom vårt TURSAB-licensnummer 2290. När du köper en ATOL-skyddad flygresa eller flygresa inklusive semester från oss kommer du att få ett ATOL-certifikat. I detta anges vad som är ekonomiskt skyddat, var du kan få information om vad detta innebär för dig och vem du ska kontakta om något går fel. Vi kommer att tillhandahålla dig de tjänster som anges i ATOL-certifikatet (eller ett lämpligt alternativ). I vissa fall, där vi inte kan göra det på grund av insolvens, kan en annan ATOL-innehavare tillhandahålla dig de tjänster du har köpt eller ett lämpligt alternativ (utan extra kostnad för dig). Ni samtycker till att acceptera att den alternativa ATOL-innehavaren under sådana omständigheter kommer att fullgöra dessa skyldigheter och ni samtycker till att betala alla utestående belopp som ni ska betala enligt ert avtal till den alternativa ATOL-innehavaren. Ni samtycker emellertid också till att det i vissa fall inte kommer att vara möjligt att utse en alternativ ATOL-innehavare, i vilket fall ni kommer att ha rätt att göra anspråk enligt ATOL-systemet (eller er kreditkortsutgivare i tillämpliga fall). Om vi inte kan tillhandahålla de tjänster som anges (eller ett lämpligt alternativ, genom en alternativ ATOL-innehavare eller på annat sätt) på grund av insolvens, kan förvaltarna av Air Travel Trust göra en betalning till (eller ge en förmån till) dig enligt ATOL-systemet. Du samtycker till att du i utbyte mot en sådan betalning eller förmån helt och hållet överlåter till dessa Förvaltare alla anspråk som du har eller kan ha till följd av eller i samband med att tjänsterna inte tillhandahålls, inklusive alla anspråk mot oss, resebyrån (eller din kreditkortsutgivare i tillämpliga fall). Du samtycker också till att sådana anspråk kan överföras till ett annat organ, om det andra organet har betalat belopp som du har krävt enligt ATOL-systemet. Om du bokar andra arrangemang än en paketresa (t.ex. exklusive boende) gäller inte det ekonomiska skydd som avses ovan.

6. Betalning för din semester

För att bekräfta dina valda arrangemang måste du betala en icke återbetalningsbar deposition, som kan vara högre än standarddepositionen för att säkra specifika typer av flygbiljetter, turer, kryssningar etc, och detta kommer att bekräftas för dig vid bokningstillfället. (Vid bokning inom 12 veckor före avresa krävs full betalning med kredit- eller betalkort). Återstoden av kostnaden för dina arrangemang (inklusive eventuella tilläggsavgifter) ska betalas senast 12 veckor före avresan. Om vi inte får detta saldo i sin helhet och i tid förbehåller vi oss rätten att behandla din bokning som avbokad av dig, i vilket fall de avbokningsavgifter som anges i klausul 9 kommer att betalas. Vi accepterar betalning med kreditkort och betalkort

Beredskap för kreditkortsbedrägeri:

Om du inte anger korrekt faktureringsadress och/eller kortinnehavarinformation för kredit- eller betalkort kan utfärdandet av dina biljetter försenas och den totala kostnaden kan öka. Vi förbehåller oss rätten att avboka din semester om betalningen avvisas eller om du har angett felaktig kreditkortsinformation. Vi förbehåller oss också rätten att göra slumpmässiga kontroller (inklusive röstlängden) för att minimera kreditkortsbedrägerier. Som ett resultat av detta kan vi innan vi utfärdar biljetter kräva att du förser oss med ett fax eller en postkopia av adressbevis, en kopia av ditt kreditkort och ett nyligen utfärdat kontoutdrag.

7. Ditt semesterpris

7.1 Tayf Tour strävar efter att se till att de mest uppdaterade och korrekta priserna visas på vår webbplats (våra nyhetsbrev anger ett riktpris) Tayf Tour förbehåller sig rätten att höja eller sänka sina priser när som helst. Ibland kan ett felaktigt pris visas på grund av ett fel. När Tayf Tour blir medveten om ett sådant fel kommer vi att sträva efter att meddela dig vid bokningstillfället (om vi då är medvetna om misstaget) eller så snart som rimligen möjligt. Vi förbehåller oss rätten att avboka bokningen om du inte vill acceptera det pris som faktiskt gäller för semestern.

Prisändringar

7.2 För paketresor innebär ändringar i avgifter (inklusive men inte begränsat till transportkostnader, bränslekostnader, avgifter, skatter, avgifter såsom landningsskatter eller avgifter för ombordstigning/avstigning i hamnar/flygplatser och växelkurser) och tjänster att priset för dina researrangemang (eller någon del av dem) kan ändras efter att du har bokat dina researrangemang. Det kommer dock inte att ske någon förändring av kostnaden för dina Researrangemang inom 45 dagar före avresan.

7.3 När det gäller priset på Paket kommer vi att absorbera, och du kommer inte att debiteras för, en ökning motsvarande upp till 2 % av priset för dina totala Researrangemang, vilket exkluderar försäkringspremier och eventuella ändringsavgifter. Du kommer att debiteras för det belopp som överstiger detta, plus en administrationsavgift på 50,00 TL per person. Om detta innebär att du måste betala en ökning på mer än 10 % av priset för ditt totala researrangemang (exklusive försäkringspremier och ändringsavgifter), har du möjlighet att acceptera en ändring till en annan semester om vi kan erbjuda en sådan (om denna är av likvärdig eller högre kvalitet behöver du inte betala mer, men om den är av lägre kvalitet kommer du att återbetalas prisskillnaden), eller avboka och få full återbetalning av betalda belopp, med undantag för eventuella ändringsavgifter och avbokningsavgifter som redan har uppstått. Vi kommer efter eget gottfinnande att överväga en lämplig återbetalning av betalda försäkringspremier om du kan visa att du inte kan överföra eller återanvända din försäkring. Om du bestämmer dig för att säga upp avtalet på grund av en prishöjning på mer än 15 % måste du utöva din rätt att göra detta inom 14 dagar från det utfärdandedatum som anges på din faktura.

7.4 Om priset på dina Researrangemang sjunker på grund av de ändringar som nämns i punkt 7.2 ovan, med mer än 2 % av den totala kostnaden för dina Researrangemang, kommer eventuell återbetalning att betalas till dig. Observera dock att Researrangemang inte alltid köps i lokal valuta och att vissa uppenbara förändringar inte har någon inverkan på priset för dina Researrangemang på grund av avtalsenliga och andra skyddsåtgärder.

8. Om du ändrar din bokning

Om du, efter att vår bekräftelsefaktura har utfärdats, vill ändra dina researrangemang på något sätt, kommer vi att göra vårt yttersta för att göra dessa ändringar, men det kanske inte alltid är möjligt. Varje begäran om ändringar måste göras från "huvudnamnet" på bokningen. Du kommer att bli ombedd att betala en administrationsavgift på 50 euro per person och eventuella ytterligare kostnader vi ådrar oss för att göra denna ändring. I de fall där våra leverantörers administrationsavgifter är högre förbehåller vi oss rätten att överföra sådana avgifter till dig. Du har rätt (enligt bestämmelserna) att överföra enskilda personers namn om en namngiven person i en bokning är förhindrad att resa på grund av sjukdom, en nära släktings död, jurytjänstgöring eller av någon annan viktig anledning. Under förutsättning att vi erhåller tillfredsställande bevis på sådan anledning kommer vi efter eget gottfinnande att gå med på att den namngivna personens bokning överförs till en annan person, vilket kommer att vara föremål för ändringsavgiften på 50 euro per person och eventuella ytterligare avgifter som görs av någon leverantör som betalas av dig. Vi kommer att informera dig om dessa avgifter vid tidpunkten för din begäran. Alla ändringar av de personer som anges i bokningen är villkorade av att den ersättande personen accepterar dessa bokningsvillkor och i övrigt uppfyller alla villkor som gäller för paketet. Namnändringar som begärs inom 48 timmar före avresedatum kan inte garanteras. Eftersom de flesta flygbolag inte tillåter namnändringar efter att biljetter har utfärdats av någon anledning, kommer dessa avgifter sannolikt att vara den fulla kostnaden för flygningen. Om du begär att ändra alla namn på en bokning kommer detta att betraktas som en avbokning och ny bokning och fulla avbokningsavgifter kommer att gälla. Du bör vara medveten om att dessa kostnader kan öka ju närmare avresedatumet som ändringarna görs. Endast en ändring av avresedatum per bokning kan tillåtas. Varje ändring av avresedatum kommer att behandlas som en avbokning och fulla avbokningsavgifter kommer att tillämpas. Du kommer att bli ombedd att betala en administrativ avgift på 50 euro per person och en ny deposition per person för att säkra det nya avresedatumet. Eventuella ytterligare ändringar kan behandlas som en avbokning av dig och leda till att avbokningsavgifter debiteras.

Obs: Vissa arrangemang får inte ändras efter att de har bekräftats och eventuella ändringar kan medföra en avbokningsavgift på upp till 100 % av den delen av arrangemangen. I vissa fall kan eventuella ändringar innebära att du måste betala för de avbokade arrangemangen och köpa nya till full kostnad.

9. Om du avbokar din semester

Du, eller någon medlem av ditt sällskap, kan när som helst avboka dina researrangemang. Skriftligt meddelande via post, fax eller e-post från "huvudnamnet" på bokningen måste tas emot på våra kontor. Eftersom vi ådrar oss kostnader för att avboka dina researrangemang måste du betala den tillämpliga avbokning som visas i tabellen nedan.

Obs: Om orsaken till din avbokning täcks av villkoren i din försäkring kan du eventuellt få tillbaka dessa avgifter från ditt försäkringsbolag.

Period före avresa inom vilken avbokningen skriftligen ska meddelas oss Merän 84 dagar57-84 dagar37-56 dagar22-36 dagar7-21 dagarMindre än 7 dagar* I vissa fall kan depositionen vara ett högre belopp för att säkra dina arrangemang, detta kommer inte att återbetalas enligt avbokningsavgifterna ovan

Våra avbokningsavgifter är en procentandel av den totala semesterkostnaden, exklusive

inklusive din försäkringspremie som inte återbetalas. Dessa avgifter baseras på hur många dagar före din avresa vi får ditt avbokningsbesked och inte när din korrespondens skickades till oss Observera att eventuella ändringsavgifter inte återbetalas. För försäkringspremier hänvisas till ditt försäkringsbolags avbeställningsregler.

Observera: Om du har bokat en kryssning kommer eventuella avbokningar eller ändringar (inklusive namnändringar) att medföra följande avgifter en extra avgift utöver de ändrings- eller avbokningsavgifter som anges ovan, i linje med det relevanta kryssningsrederiets avgifter. Observera att vid avbokning efter mottagande av dokument kommer ingen återbetalning att ske om inte oanvända biljetter returneras till oss. Observera att om endast vissa medlemmar i ditt sällskap avbokar, kommer vi, förutom att ta ut de tillämpliga avbokningsavgifterna, att räkna om semesterkostnaden för de återstående resenärerna. Du kan behöva betala extra rumsavgifter, t.ex. tillägg för enkelrum. *I de fall där avbokningsavgifterna från våra leverantörer är högre än kostnaden för depositionen kan vi komma att överföra avgiften till dig. Be om fullständiga detaljer så meddelar vi dig de specifika avgifter som gäller för din bokning. Efter avresan görs ingen återbetalning för delar av din semester som inte använts (t.ex. oanvända flyg, oanvänd hyrbil eller till följd av tidig utcheckning). Du kommer att debiteras 100 % av priset för alla delar som inte använts. Alla ändrings- eller avbokningsavgifter ska betalas av dig omedelbart efter bekräftelse av ändringen eller avbokningen

Obs: Vissa arrangemang får inte avbokas efter att de har bekräftats och eventuell avbokning kan medföra en avbokningsavgift på upp till 100 % av den delen av arrangemangen.

10. Om vi ändrar eller avbokar din semester

Vi börjar planera de arrangemang vi erbjuder många månader i förväg och därför förbehåller vi oss rätten att göra ändringar i och korrigera fel i semesterdetaljer både före och efter att bokningar har bekräftats. Vi måste också förbehålla oss rätten att avboka bekräftade bokningar när som helst. Om t.ex. det minsta antal kunder som krävs för ett visst researrangemang inte uppnås kan vi behöva avboka det. De flesta ändringar är mindre, men ibland kan vi behöva göra en större ändring. Om vi måste göra en större ändring eller avbeställa kommer vi att meddela dig så snart som möjligt och om det finns tid att göra det före avresan kommer vi att erbjuda dig följande alternativ: (för större ändringar) acceptera de ändrade arrangemangen eller köpa alternativa arrangemang från oss, av liknande standard som de som ursprungligen bokades om det finns tillgängligt (om det valda alternativet är billigare än ditt ursprungliga återbetalar vi skillnaden men om det är dyrare ber vi dig att betala skillnaden) eller avboka eller acceptera avbokningen i vilket fall du kommer att få en fullständig och snabb återbetalning av alla pengar du har betalat till oss. Vi kommer dock inte att avboka din bekräftade bokning 12 veckor eller mindre före avresan, förutom på grund av "Force Majeure" (enligt förklaringen ovan) eller om du inte betalar hela beloppet i tid. På grund av oförutsägbarheten i Force Majeure-händelser är vi inte ansvariga för några ändringar före avresan eller under semestern, som enligt vår mening är nödvändiga för att skydda din säkerhet. I sådana fall kommer vi att erbjuda dig lämpliga alternativa arrangemang eller, om du inte reser, återbetala de pengar du har betalat till oss, men vi kommer inte att betala någon ersättning till dig. I samtliga fall, utom när den större förändringen uppstår på grund av Force Majeure och med förbehåll för undantagen nedan, kommer vi att betala dig följande ersättning enligt vad som anges nedan:

Dessa skalor är baserade på hur många dagar före din bokade semester, avresedatum, vi meddelar dig om en större förändring.Period före avresa när en större förändring meddelasMerän 84 dagar29-84 dagar15-28 dagar7-14 dagarMindre än 7 dagar

Observera att ovanstående betalningar gäller per fullprisbetalande passagerare (exklusive barn). För barn som faktureras till reducerade priser kommer ersättning att betalas ut i proportion till vuxenpriset. Vi betalar inte ut någon ersättning och ovanstående alternativ är inte tillgängliga om vi gör en mindre ändring eller ställer in resan på grund av att du inte har betalat hela beloppet i tid. Vi beklagar att vi inte kan betala några utgifter, kostnader eller förluster som du ådrar dig till följd av en ändring eller avbokning. Vi betalar ingen ersättning till dig om vi gör en större ändring eller avbokar mer än 12 veckor före avresa eller i händelse av Force Majeure. I mycket sällsynta fall kan vi tvingas av Force Majeure att ändra eller avsluta dina arrangemang efter avresan. Om denna situation uppstår beklagar vi att vi inte kan göra några återbetalningar (såvida vi inte får några från våra leverantörer), betala dig ersättning eller täcka eventuella kostnader eller utgifter som du ådrar dig till följd av detta.

11. Flygning

Enligt EU-lagstiftningen har du under vissa omständigheter rätt till återbetalning och/eller kompensation från flygbolaget vid nekad ombordstigning, inställda eller försenade flyg. Fullständig information om dessa rättigheter kommer att offentliggöras på flygplatserna i EU och kommer också att finnas tillgänglig hos flygbolagen. Återbetalning i sådana fall är flygbolagets ansvar och ger dig inte automatiskt rätt till återbetalning av ditt semesterpris från oss. Dina rättigheter till återbetalning och/eller kompensation från oss framgår av punkt 10. Om du är försenad av annan anledning än Force Majeure och med avseende på de huvudflyg som ingår i din semester, om förseningen överstiger 4 timmar, kommer vi att se till att du får lätta förfriskningar från flygbolaget; om det överstiger 6 timmar, kommer du att få en huvudmåltid och i händelse av en längre försening, där det är möjligt, kommer du att få måltider och boende som är lämpliga för tiden på dagen Vi är inte alltid i stånd vid bokningstillfället att bekräfta flygbolag, flygplanstyp och flygtider som kommer att användas i samband med ditt flyg. Om vi endast kan informera dig om det eller de troliga lufttrafikföretagen vid bokningstillfället, ska vi informera dig om det eller de faktiska lufttrafikföretagens identitet eller om eventuella ändringar i det eller de faktiska lufttrafikföretagens identitet så snart vi får kännedom om detta. De flygbolag, flygtider och flygplanstyper som visas på denna webbplats och som anges på din bekräftelsefaktura är endast vägledande och kan komma att ändras och bekräftas. De senaste tiderna anges på dina biljetter som skickas till dig cirka två veckor före avresan. Du måste därför kontrollera dina biljetter mycket noggrant omedelbart efter mottagandet för att säkerställa att du har rätt flygtider. Det är möjligt att flygtiderna kan ändras även efter det att biljetterna har skickats - vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt om detta inträffar. Eventuella ändringar av flygbolagets/flygbolagens identitet, flygtider och/eller flygplanstyp ger dig inte rätt att avboka eller byta till andra arrangemang utan att betala våra normala avgifter. Denna webbplats är vårt ansvar som din researrangör. Den utfärdas inte på uppdrag av och förbinder sig inte till de flygbolag som nämns här eller något flygbolag vars tjänster används i samband med dina researrangemang. Observera att i enlighet med Air Navigation Orders måste ett barn vara under 2 år på dagen för returflygningen för att kvalificera sig för status som spädbarn. Observera att det finns en "gemenskapslista" (som kan inspekteras på http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmdetailing) över lufttrafikföretag som har belagts med verksamhetsförbud av EU:s gemenskap.

12. Uppförande

När du bokar en semester med Tayf Tour accepterar du ansvar för korrekt uppförande för dig själv och ditt parti under semestern. Om vi eller någon annan myndighetsperson eller någon leverantör av någon tjänst är av rimlig åsikt att du eller någon medlem av ditt parti beter sig på ett sådant sätt att det orsakar eller sannolikt kommer att orsaka fara eller upprördhet för någon annan person eller skada på egendom, har vi rätt att avsluta semestern för den berörda personen med omedelbar verkan. Den eller de berörda personerna måste lämna flygplanet, boendet eller annan tjänst och får inte resa eller bo i det researrangemang som bokats och vi har inget ytterligare ansvar gentemot dig eller dem, inklusive eventuella returresearrangemang. Inga återbetalningar kommer att göras och vi kommer inte att betala några utgifter eller kostnader som uppstått till följd av uppsägningen. Du kommer att vara ansvarig för att göra full betalning för eventuella skador eller förluster som orsakas av dig eller någon medlem av ditt parti under din tid borta. Betalning måste ske direkt vid den tidpunkt då skadan eller förlusten orsakades till den berörda tjänsteleverantören, annars är du ansvarig för att uppfylla eventuella krav som senare ställs mot oss (tillsammans med våra och den andra partens fullständiga juridiska kostnader) till följd av dina handlingar. Om vi ådrar oss några kostnader till följd av ditt beteende ska du på begäran fullt ut kompensera oss för den kostnaden Du bör vara medveten om att vissa leverantörer kan godkänna eller debitera ditt betalkort vid incheckningen som en deposition för eventuella oförutsedda utgifter såsom rumsservice, telefonsamtal eller andra hotelltjänster eller för skador eller incidenter som inträffar under din vistelse. Vissa Leverantörer kan kräva en kontant deposition vid incheckning för kunder som inte har ett betalkort. Det belopp som godkänns eller debiteras kan variera avsevärt beroende på leverantören och/eller destinationen. Det är ditt ansvar att se till att tillräckliga medel eller kredit finns tillgängliga för att täcka det belopp som krävs av leverantören. Tayf Tour ansvarar inte för att fastställa beloppet för en eventuell deposition som krävs och om du har några frågor bör du kontakta leverantören före avresan.

13. Om du har ett klagomål

I den osannolika händelsen att du har någon anledning att klaga eller uppleva några problem med dina semesterarrangemang när du är borta, måste du omedelbart informera vår representant och leverantören av tjänsten / tjänsterna i fråga och fylla i ett rapportformulär när du är på plats. De flesta problem eller klagomål kan lösas medan du är borta, men om det inte löses, ring oss på +90 (256) 612 0935 (PBX) alternativ 2, maila oss på info@tayftour.com eller skriv till Customer Relations Department på Tayf Tour, Hasan Reis Bulvari, Muzaffe Izgu Sokak No:5/1 Kusadasi / Ayden, Turkiet inom 10 dagar efter att du återvänt från din resa och ange din bokningsreferens och fullständiga detaljer om ditt klagomål och all annan relevant information. Vänligen håll ditt brev kortfattat och kärnfullt. Detta kommer att hjälpa oss att snabbt identifiera dina problem och påskynda vårt svar till dig. Se även klausul 14 nedan om ABTA. Om detta förfarande inte följs kommer vi inte att ha möjlighet att undersöka och åtgärda ditt klagomål medan du befinner dig på resorten och detta kan påverka dina rättigheter enligt detta avtal.

14. Vad händer med klagomål

Vi är medlem i TURSAB, medlemsnummer 2290. Vi är skyldiga att upprätthålla en hög standard för service till dig enligt TURSAB: s uppförandekod. Om vi inte kan lösa ditt klagomål kan du gå till www.abta.com för att använda ABTA:s enkla förfarande. Mer information om koden och ABTAĜs hjälp med att lösa tvister finns på www.tursab.org.tr

15. Vårt ansvar gentemot dig

(1) När det gäller paketresor lovar vi att dina semesterarrangemang kommer att göras, utföras eller tillhandahållas med rimlig skicklighet och omsorg. Detta innebär att vi kommer att ta ansvar om du till exempel drabbas av dödsfall eller personskada eller om dina avtalade arrangemang inte tillhandahålls som utlovat eller visar sig vara bristfälliga till följd av att vi, våra anställda, agenter eller leverantörer inte har använt rimlig skicklighet och omsorg när vi gjorde, utförde eller tillhandahöll dina arrangemang. Vidare är vi ansvariga för vad våra anställda, agenter och leverantörer gör eller inte gör om de vid tidpunkten agerade inom ramen för sin anställning eller utförde arbete som vi hade bett dem att göra. (2) Beträffande andra arrangemang Vi lovar att använda rimlig skicklighet och omsorg vid fullgörandet av våra avtalsförpliktelser, med förbehåll för och i enlighet med dessa bokningsvillkor. Våra avtalsförpliktelser består av att använda vår rimliga skicklighet och omsorg när vi gör din bokning och ordnar ditt boende / biluthyrning / flyg / tur och luftballongtur samt att använda vår rimliga skicklighet och omsorg när vi väljer våra leverantörer. (3) När det gäller paketresor och andra arrangemang är vi inte ansvariga för skada, sjukdom, dödsfall, förlust, skada, utgift, kostnad eller annat anspråk av något slag som beror på: handling(ar) och/eller underlåtenhet(er) av den eller de personer som berörs eller någon eller några medlemmar i deras sällskap eller handling(ar) och/eller underlåtenhet(er) av tredje part som inte är kopplad till tillhandahållandet av dina arrangemang och som var oförutsägbar eller oundviklig eller ĜForce MajeureĜ enligt definitionen ovan. (4) Med undantag för vad som särskilt anges i dessa villkor accepterar vi inte något ytterligare eller annat ansvar än vad som föreskrivs i förordningarna om paketresor, paketresor och paketresor. Det är ditt ansvar att visa att rimlig skicklighet och omsorg inte har använts om du vill göra anspråk mot oss. (5) Om ett anspråk eller en del av ett anspråk (inklusive anspråk som rör dödsfall eller personskada) gäller eller baseras på researrangemang (inklusive processen att stiga på och/eller av den berörda transporten) som tillhandahålls av en flyg-, sjö-, järnvägs- eller vägtransportör eller en vistelse på ett hotell, kommer det högsta ersättningsbelopp som vi måste betala dig att vara begränsat. Det högsta belopp vi måste betala dig för det anspråket eller den delen av ett anspråk om vi befinns vara ansvariga gentemot dig på någon grund är det högsta belopp som den berörda transportören eller hotellinnehavaren skulle behöva betala enligt den internationella konvention eller förordning som gäller för researrangemangen eller hotellvistelsen i fråga (till exempel Montrealkonventionen med ändringar för internationella flygresor och/eller för flygbolag med en operativ licens som beviljats av ett EU-land, EU:s förordning om lufttrafikföretags skadeståndsansvar för nationella och internationella flygresor, Atenkonventionen för internationella resor till sjöss). Om en transportör eller ett hotell inte skulle vara skyldigt att göra någon betalning till dig enligt tillämplig internationell konvention eller förordning med avseende på ett anspråk eller en del av ett anspråk, är vi inte skyldiga att göra någon betalning till dig för det anspråket eller den delen av anspråket. När vi gör en betalning har vi rätt att dra av alla pengar som du har fått eller har rätt att få från transportleverantören eller hotellägaren för klagomålet eller kravet i fråga. Kopior av tillämpliga internationella konventioner och bestämmelser kan erhållas från oss på begäran. Under alla omständigheter där transportören är ansvarig gentemot dig enligt förordningen om nekad ombordstigning från 2004, är allt ansvar som vi kan ha gentemot dig enligt vårt avtal med dig, som härrör från samma fakta, begränsat till de åtgärder som föreskrivs i förordningen som om (endast för detta ändamål) vi var en transportör; alla belopp som du får från transportören kommer att dras av från alla belopp som ska betalas av oss. (6) Lokala utflykter/aktiviteter/evenemang Vi tar inte ansvar för tjänster eller faciliteter som inte ingår i vårt avtal eller som inte annonseras på vår webbplats. Till exempel utflykter som du bokar när du är borta, eller tjänster eller faciliteter som ditt hotell eller någon annan leverantör samtycker till att tillhandahålla åt dig. Utflykter, turer, aktiviteter eller andra evenemang som du kan välja att boka eller betala för via vår conciergetjänst eller medan du är på semester ("Lokala evenemang") ingår inte i din paketresa som tillhandahålls av oss och dessa webbplatsvillkor gäller inte. För alla lokala evenemang kommer ditt kontrakt att vara med leverantören av det lokala evenemanget och inte med oss. Vi är inte ansvariga för tillhandahållandet av det lokala evenemanget eller för något som händer under leverantörens tillhandahållande av det. Observera att denna position även omfattar alla farliga aktiviteter. (7) De tjänster och faciliteter som ingår i din semester kommer att anses tillhandahållas med rimlig skicklighet och omsorg om de överensstämmer med eventuella lokala föreskrifter som gäller, eller, om det inte finns några tillämpliga lokala föreskrifter, om de är rimliga jämfört med lokala standarder i praktiken.

16. Dataskydd/integritet

För att kunna behandla din bokning och uppfylla dina krav måste vi vidarebefordra dina personuppgifter till de relevanta leverantörerna av dina researrangemang. Vi skulle också vilja behålla din information (inklusive e-postadress), där den samlas in av oss, för våra egna och Nokta Turizm Ltd framtida marknadsföringsändamål (till exempel för att informera dig om kampanj- / tävlingserbjudanden eller för att skicka dig vår broschyr). Om du inte vill ta emot sådana meddelanden i framtiden, vänligen informera oss så snart som möjligt. För fullständig information om vår dataskydds- och integritetspolicy och en förklaring av hur dina personuppgifter kommer att användas av oss, se vår integritetspolicy

17. Särskilda förfrågningar och medicinska problem

Om du vill göra en särskild förfrågan måste du göra det vid bokningstillfället. Vi kommer att försöka vidarebefordra alla rimliga önskemål till den relevanta leverantören, men vi kan inte garantera att önskemål kommer att uppfyllas. Det faktum att en särskild begäran har noterats på din bekräftelsefaktura eller någon annan dokumentation eller att den har vidarebefordrats till leverantören är inte en bekräftelse på att begäran kommer att uppfyllas. Underlåtenhet att uppfylla en särskild begäran utgör inte ett avtalsbrott från vår sida om inte begäran har bekräftats särskilt. Vi ger gärna råd och hjälper dig att välja en lämplig semester. Eftersom vissa av de boenden och resorter som presenteras kan sakna även de enklaste faciliteter, såsom ramper för rullstolar, hissar etc., är det viktigt att du vid bokningen informerar oss om eventuella funktionshinder och särskilda krav för att säkerställa att semestern uppfyller dina specifika behov. Om vi rimligen anser att vi inte kan tillgodose den eller de berörda personernas särskilda behov kommer vi inte att bekräfta bokningen eller, om fullständiga uppgifter inte lämnas vid bokningstillfället, avboka när vi får kännedom om dessa uppgifter. Villkor för webbplatsen Informationen, data och material ("Information") som finns på denna webbplats ("Webbplatsen") har utarbetats enbart i syfte att tillhandahålla information om Nokta Turizm Limited ("Nokta Turizm"), dess dotterbolag och partners och de tjänster som de erbjuder. Vi försöker se till att informationen på denna webbplats är korrekt och uppdaterad. Du bör dock alltid verifiera informationen innan du agerar på den, genom att ringa våra representanter. Alla semesterresor som säljs av Tayf Tour säljs med förbehåll för våra bokningsvillkor, som bör läsas innan du gör en onlinebokning.

1. Innehåll och prenumerantinlämningar

1.1 Innehållet på webbplatsen är avsett för din personliga icke-kommersiella användning. Allt material som publiceras på denna webbplats (inklusive, men inte begränsat till, artiklar, funktioner, fotografier, bilder, illustrationer, ljudklipp och videoklipp, även känt som "Innehåll") skyddas av upphovsrätt, varumärken eller andra immateriella rättigheter och ägs eller kontrolleras av Tayf Tour, eller den part som krediteras som leverantör av innehållet. Du ska följa alla ytterligare upphovsrättsmeddelanden, information eller begränsningar som finns i allt innehåll som nås via denna webbplats. 1.2 Denna webbplats och dess innehåll är upphovsrättsligt skyddat enligt turkiska och internationella upphovsrättslagar. Du får inte ändra, publicera, överföra, delta i överföring eller försäljning av, reproducera (med undantag för vad som anges i avsnitt 1.3 i dessa villkor), skapa nya verk från, distribuera, utföra, visa eller på något sätt utnyttja något av innehållet på denna webbplats (inklusive programvara) helt eller delvis. 1.3 Du får dock ladda ner eller kopiera Innehållet och andra nedladdningsbara objekt som visas på Webbplatsen enligt följande villkor: 1.3.1 Materialet får endast användas för dina personliga, icke-kommersiella syften. Kopiering eller lagring av något innehåll för annat än personligt bruk är uttryckligen förbjudet utan föregående skriftligt tillstånd från Tayf Tour eller upphovsrättsinnehavaren som identifieras i upphovsrättsmeddelandet i innehållet; 1.3.2 Alla kopior måste behålla upphovsrätt och andra meddelanden om immateriella rättigheter som finns i originalmaterialet; 1.3.3 De produkter, tekniker eller processer som illustreras eller beskrivs på denna webbplats kan vara föremål för andra immateriella rättigheter som reserveras av Tayf Tour eller av andra tredje parter. Ingen licens beviljas med avseende på dessa immateriella rättigheter; och 1.3.4 Bilder, varumärken och varumärken som visas på denna webbplats skyddas av upphovsrätt och andra lagar om immateriella rättigheter och får inte reproduceras eller tillägnas på något sätt utan skriftligt tillstånd från respektive ägare.

2. Tillgång till och tillgänglighet av tjänster och länkar

Denna webbplats innehåller länkar till andra relaterade webbplatser på World Wide Web, resurser och sponsorer på denna webbplats. Eftersom Tayf Tour inte är ansvarig för tillgängligheten av dessa externa resurser eller deras innehåll, bör du rikta eventuella problem angående någon extern länk till webbplatsadministratören eller webbansvarig för sådan webbplats

3. Programvarulicenser

Du ska inte ha några rättigheter till den äganderättsskyddade programvaran och relaterad dokumentation, eller några förbättringar eller ändringar av den, som tillhandahålls dig för att få tillgång till denna webbplats ("Access Software"). Du får inte underlicensiera, tilldela eller överföra några licenser som beviljas av Tayf Tour, och alla försök till sådan underlicensiering, tilldelning eller överföring ska vara ogiltiga. Du får göra en kopia av sådan programvara endast för arkivändamål. Du får inte på annat sätt kopiera, distribuera, modifiera, bakåtutveckla eller skapa härledda verk från åtkomstprogramvaran.

4. Villkor för transport

Befordran av passagerare, bagage och gods med flyg omfattas av det berörda lufttrafikföretagets transportvillkor och bestämmelser.

5. Ändringar av villkor och villkor

Tayf Tour kan från tid till annan ändra, ändra, anpassa, lägga till eller ta bort delar av dessa villkor, men om det gör det kommer det att publicera sådana ändringar på denna webbplats.

6. Ändringar på webbplatsen

Tayf Tour kan också ändra, avbryta eller avbryta någon aspekt av webbplatsen, inklusive tillgängligheten av funktioner, information, databas eller innehåll eller begränsa din åtkomst till delar eller hela webbplatsen utan föregående meddelande eller ansvar.

7. Inga garantier

Denna publikation tillhandahålls "i befintligt skick" utan någon garanti (vare sig uttrycklig eller underförstådd) eller underförstådd bestämmelse av något slag, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier eller underförstådda bestämmelser om tillfredsställande kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång. Alla sådana underförstådda villkor och garantier är härmed uteslutna.

8. Ansvar för förluster

Genom att besöka denna webbplats samtycker du till att Tayf Tour inte ansvarar för någon direkt, indirekt eller följdförlust som uppstår till följd av användningen av informationen och materialet på denna webbplats eller från din åtkomst till annat material på internet via webblänkar från denna webbplats.

9. Inget erbjudande att sälja

Ingenting på denna webbplats ska utgöra ett erbjudande att sälja värdepapper och får inte användas som underlag för investeringsbeslut.

10. Undantag

De undantag och begränsningar som anges i dessa villkor gäller endast i den utsträckning som tillåts enligt lag.