Условия и условия

Условия за резервация на Nokta Turizm Ltd.

Всички резервации с Nokta Tourism Ltd са предмет на нашите Условия за резервация. Те са налични в пълен размер тук за ваша информация и трябва да бъдат прочетени преди да направите онлайн резервация. Условия на уебсайта

Има редица условия относно начина, по който използвате нашия уебсайт. Тези условия са публикувани тук за ваша информация.

Условия за резервация

Вашият договор

Вашият договор е член на TURSAB с номер на членство 2290.

Следните термини ще имат значението, посочено по-долу, когато се използват в тези Условия за резервация:

'Ние',

'Нашият',

'Нас' означава Nokta Turizm Ltd 'Почивка' означава почивката, резервирана от вас или от всяко лице от ваше име. 'Форсмажор' означава обстоятелства, които не са могли да бъдат избегнати, дори ако е била положена всякаква грижа, включително (но не само) война, размирици, правителствени действия, индустриални спорове, природни или други бедствия, ядрени инциденти, тероризъм, наводнения, суша, промяна в разписанието или отмяна на полети или промяна в авиокомпанията или типа транспорт и всички подобни събития извън нашия контрол. 'Съществена промяна' включва следните случаи, направени преди заминаването: а. Смяна на района на курорта за цялата или значителна част от вашата почивка, б. Смяна на настаняването на такова с по-ниска официална класификация за цялата или значителна част от вашата почивка, в. Смяна на летището за заминаване в Обединеното кралство (с изключение на смяна на летищата в Лондон), г. Смяна на времето на заминаване или общата продължителност на вашата почивка с дванадесет или повече часа. 'Пакет' означава пакет, както е определено в Регламента за пакетни пътувания, пакетни почивки и пакетни обиколки.

Тези условия се прилагат за всички празници и регламентират вашето отношение с Tayf Tour. Моля, прочетете ги внимателно преди да направите резервация.

 1. Вашият договор за почивка Когато се извърши резервация, 'водещото име' в резервацията гарантира, че той или тя има правомощието да приеме и приема от името на партията условията на тези условия за резервация. След като получим вашата резервация и всички подходящи плащания, ако желаните от вас уговорки са налични, ще издадем потвърдителна фактура. Обвързващо споразумение ще възникне между нас, когато изпратим тази фактура на 'водещото име'. Този договор се регулира от турското законодателство и юрисдикцията на турските съдилища. Важно е да проверите детайлите на вашата фактура, когато я получите, или, ако резервирате в последната минута, в момента на резервацията, че всички детайли са точно так, както сте ги поискали. В случай на несъответствие, моля, свържете се с нас незабавно, тъй като може да не е възможно да се направят промени или корекции по-късно. След като направите своята резервация, всякакви промени в резервацията или във вашите пътувателни уговорки (които са предмет на клауза 8 по-долу) ще подлежат на тези Условия за резервация, които ще се прилагат към тази промяна веднага след като промяната бъде потвърдена. Тези условия за резервация се прилагат по равно на всички членове на вашата партия, именувани в резервацията. Когато 'водещото име' в резервацията резервира от името на други лица, ваша отговорност е да се уверите, че тези Условия за резервация са доведени до тяхно внимание и че те са запознати с тях. Имаме право да приемем, че всички членове на вашата партия са прочели тези Условия за резервация. Всякакви позовавания на 'вие' или 'вашето' ще се смятат за включващи всички именувани лица в резервацията. Само ние, 'водещото име' в резервацията и всяки други лица във вашата партия и чиито имена се появяват в резервацията, ще имат право да прилагат тези Условия за резервация. 'Водещото име', което извършва и плаща за резервацията, трябва да бъде поне на 18 години.

2. Точност на уебсайта

Въпреки че Tayf Tour полага всички усилия да гарантира точността на информацията и цените на уебсайта, съжаляваме, че понякога се случват грешки. Затова е необходимо да проверите цената и всички други детайли на избраните от вас уговорки с нас в момента на резервацията.

 3. Паспорти, визи, здравни изисквания и пътни документи

Ваша отговорност е да се уверите, че разполагате с всички необходими за пътуване и здравни документи преди заминаването и да се уверите, че отговаряте на изискванията за влизане в чужбина. За дестинациите, които предлагаме (включително деца), е необходима пълна и валидна паспорта и Визи (транзитни, бизнес, туристически или други) може да са необходими за някои дестинации, в зависимост от паспорта, който притежавате. Изискванията могат да се променят и времето, необходимо за получаване на подходящите паспорти и визи, варира. Ваша отговорност е да проверите актуалната информация и трябва да подадете всякакви заявки за паспорти и/или визи навреме преди заминаването. Tayf Tour не носи отговорност, ако вие или някой член на вашата партия бъде отказан достъп в някоя страна поради липса на правилния паспорт, виза и/или други пътни документи, изисквани от всяка авиокомпания, власт или страна, която посещавате или транзитирате (независимо дали е необходимо да напуснете самолета), включително, но не само, валидна ESTA, както е споменато в падения по-долу. Препоръчваме ви да проверите актуалната информация относно изискванията за паспорти. Ако вие или някой член на вашата партия трябва да проверите изискванията за паспорти и визи, свържете се с вашето съответно посолство, консулство за информация относно визовите и паспортните изисквания, отнасящи се до вашите пътувателни уговорки. Консулството или посолството в дестинацията, в която възнамерявате да пътувате, преди да резервирате. Tayf Tour няма специални знания или опит относно изискванията за влизане в чужбина или пътните документи. Препоръчваме ви да прегледате често предупрежденията за пътуване, обявленията, забраните и съобщенията, издадени от всички съответни правителства преди заминаването. Някои дестинации може да изискват писмо на упълномощаване, ако деца не са придружени от двамата законни настойници. Моля, проверете с властите в съответната дестинация дали това се прилага.

САЩ - Пътувателно разрешение (ESTA)

Задължително е за всеки, който пътува до или транзитира през САЩ под Програмата за безвизово пътуване, да получи одобрение за пътуване най-късно 72 часа преди заминаването, като попълни онлайн процеса на ESTA (Електронна система за пътувателно одобрение). Таксата за ESTA в момента е приблизително $14 на човек и може да бъде получена на адрес https://esta.cbp.dhs.gov или на уебсайта на Visit USA на www.visitusa.org.uk, където също може да бъде намерена допълнителна информация за схемата и актуалната такса. След завършване и одобрение, заявлението за ESTA е валидно за две години и позволява множество посещения без необходимост от повторно кандидатстване. Невъзможността за получаване на ESTA може да доведе до отказ за да се качите на борда на самолета.

Здравни изисквания

Трябва да се консултирате с вашия лекар относно текущите препоръки и информация за инокулации или ваксинации преди да заминете, свързани с дестинацията, която ще посещавате или транзитирате по време на вашето пътуване. Ваша отговорност е да се уверите, че сте годни за пътуване и отговаряте на всички здравни входни изисквания, да получите препоръчителни инокулации, ваксинации, да вземете всички препоръчителни медицински средства и да следвате всички медицински съвети преди заминаването. За медицински съвет относно всички дестинации, които възнамерявате да посетите или транзитирате по време на пътуването, трябва да се консултирате с вашия лекар и уебсайта на Департамента за здравеопазване предварително. Препоръчваме ви да вземете доказателства за актуалните си инокулации или ваксинации с вас, когато пътувате, тъй като те може да бъдат изисквани за влизане в страна или дестинация. Tayf Tour не носи отговорност, ако ви бъде отказан достъп в която и да е страна или дестинация, защото не можете да покажете, че сте получили всички необходими инокулации или ваксинации или защото не отговаряте на здравните изисквания на всяка дестинация. Пътуването до определени дестинации може да включва по-висок риск от други. Категорично препоръчваме да прегледате всякакви предупреждения за пътуване, забрани, обявления или съвети, издадени или актуализирани от Управлението за пътуване на външните работи и общността, преди да резервирате международните си пътувателни уговорки и редовно преди заминаването.

 4. Застраховка

Считаме, че адекватната туристическа застраховка е съществена и силно съветваме вас и всички членове на вашата партия да я получите преди заминаването за целия период на вашето пътуване. Ваша отговорност е да се уверите, че застрахователната полица, която закупувате, е подходяща, покрива вашите изисквания (включително, но не само, изискванията за здраве и нуждите за наем на автомобил) и е адекватна за вашите конкретни нужди и пътувателни уговорки. Моля, прочетете и вземете я със себе си на почивка.

 5. Вашата финансова защита

Ние предоставяме пълна финансова защита за нашите пакетни почивки, чрез нашия лиценз на TURSAB номер 2290. Когато купувате полет или пакетна почивка, защитена от ATOL, ще получите сертификат ATOL. Този сертификат изброява какво е финансово защитено, къде можете да получите информация за това какво означава това за вас и на кого да се свържете, ако нещата не вървят добре. Ще ви предоставим услугите, изброени в сертификата ATOL (или подходяща алтернатива). В някои случаи, когато не можем да го направим поради несъстоятелност, алтернативен ATOL превозвач може да ви предостави услугите, които сте закупили или подходяща алтернатива (без допълнителна такса за вас). Съгласявате се да приемете, че в тези случаи алтернативният ATOL превозвач ще изпълни тези задължения и се съгласявате да платите каквито и да са неизплатени средства, дължими от вас по вашия договор на този алтернативен ATOL превозвач. Въпреки това, вие също приемате, че в някои случаи няма да е възможно да назначим алтернативен ATOL превозвач, в който случай ще имате право да подадете иск по схемата ATOL (или до вашия издател на кредитни карти, когато е приложимо). Ако не можем да предоставим услугите, изброени (или подходяща алтернатива, чрез алтернативен ATOL превозвач или по друг начин) поради несъстоятелност, настойниците на Тръста за въздушни пътувания могат да направят плащане на (или да предоставят полза за) вас по схемата ATOL. Вие се съгласявате, че в замяна на такова плащане или полза, вие прехвърляте безусловно на тези настойници всички искове, които имате или може да имате, произтичащи или свързани с непредоставянето на услугите, включително всякакви искове срещу нас, туристическия агент (или вашия издател на кредитни карти, когато е приложимо). Вие също се съгласявате, че всякакви такива искове могат да бъдат прехвърлени на друг орган, ако този друг орган е платил суми, които сте претендирали по схемата ATOL. Ако резервирате уговорки извън пакетна почивка (например, с изключение на настаняване), посочената по-горе финансова защита не се прилага.

6. Плащане за вашата почивка

За да потвърдите избраните от вас уговорки, трябва да платите ненавместим депозит, който може да бъде по-висок от стандартния депозит за защитаване на специфични видове самолетни билети, обиколки, круизи и т.н. и това ще ви бъде потвърдено по време на резервацията. (Ако резервирате в рамките на 12 седмици преди заминаването, ще се изисква пълно плащане с кредитна или дебитна карта.) Оставката на разходите за вашите уговорки (включително всякакви надбавки, когато се прилагат) е дължима не по-късно от 12 седмици преди заминаването. Ако не получим този остатък изцяло и навреме, запазваме правото да считаме вашата резервация за анулирана от вас, в който случай ще станат дължими последващите такси за анулация, каквито са описани в клауза 9. Приемаме плащания с кредитни и дебитни карти.

Контингент за измама с кредитни карти:

Ако не предоставите правилния адрес за фактуриране на кредитната или дебитната карта и/или информацията за притежателя на картата, издаването на вашите билети може да бъде забавено и общата цена може да се увеличи. Запазваме правото си да анулираме вашата почивка, ако плащането бъде отказано или ако сте предоставили неточна информация за кредитната карта. Запазваме си правото също да извършваме случайни проверки (включително в избирателния регистър), за да минимизираме измамата с кредитни карти. В резултат на това, преди да издадем билети, може да изискваме от вас да ни предоставите факсова или пощенска копия на доказателство за адрес, копие от вашата кредитна карта и актуален отчет.

7. Цената на вашата почивка

7.1 Tayf Tour се стреми да осигури, че най-актуалните и точни цени са показани на нашия уебсайт (нашите информационни бюлетини показват ориентировъчна цена). Tayf Tour си запазва правото да увеличава или намалява цените по всяко време. Понякога, грешна цена може да бъде показана, поради грешка. Когато Tayf Tour стане наясно с такава грешка, ще се стремим да ви уведомим в момента на резервацията (ако тогава сме наясно с грешката) или колкото е възможно по-скоро. Запазваме правото да анулираме резервацията, ако не желаете да приемете цена, която наистина е приложима за почивката.

Промени в цените

7.2 За пакетите, промените в таксите (включително, но не само, разходи за транспорт, разходи за гориво, такси, данъци, такси, като например такси за кацане или за качване/слизане на кораби/летища и обменни курсове) и услуги означават, че цената на вашите Пътувателни уговорки (или всяка част от тях) може да се промени след като сте резервирали вашите Пътувателни уговорки. Въпреки това, няма да има промяна в цената на вашите Пътувателни уговорки в рамките на 45 дни преди заминаването.

7.3 Във връзка с цената на пакетите, ще поемем разходите и няма да бъдете таксувани за всяко увеличение, еквивалентно на 2% от цената на вашите общи Пътувателни уговорки, което изключва застрахователни премии и всякакви такси за промяна. Ще бъдете таксувани за сумата над това, плюс административна такса от TL 50.00 на човек. Ако това означава, че трябва да платите увеличение от повече от 10% от цената на вашите общи Пътувателни уговорки (с изключение на застрахователни премии и такси за промяна), ще имате възможност да приемете промяна на друга почивка, ако можем да предложим такава (ако избраната алтернатива е еквивалентна или с по-високо качество, няма да е необходимо да плащате повече, но ако е с по-ниско качество, ще ви бъде върната разликата в цената), или да анулирате и да получите пълно възстановяване на платените суми, с изключение на всякакви такси за промяна и вече понесени такси за анулация. Ще разгледаме по наше усмотрение подходящо възстановяване на платените застрахователни премии, ако можете да покажете, че не можете да прехвърлите или повторно използвате политиката си. Ако решите да анулирате поради увеличение на цената от повече от 15%, трябва да упражните правото си да направите това в рамките на 14 дни от датата на издаване, отпечатана на фактурата ви.

7.4 Ако цената на вашите Пътувателни уговорки намалее поради промените, споменати в клауза 7.2 по-горе, с повече от 2% от общата цена на вашите Пътувателни уговорки, то всяко възстановяване, дължимо на вас, ще бъде платено. Въпреки това, имайте предвид, че Пътувателните уговорки не винаги са закупени в местна валута и някои очевидни промени нямат влияние върху цената на вашите Пътувателни уговорки поради договорни и други защити, които са в сила.

8. Ако промените резервацията си

Ако, след като нашата потвърдителна фактура е издадена, искате да промените пътувателните уговорки по какъвто и да е начин, ще направим всичко възможно да направим тези промени, но не винаги може да е възможно. Всяка молба за промени трябва да бъде от 'водещото име' в резервацията. Ще бъдете помолени да платите административна такса от 50 евро на човек и всякакви допълнителни разходи, които понесем при извършването на тази промяна. В случаите, когато административните такси, наложени от нашите доставчици, са по-високи, си запазваме правото да ви ги прехвърлим. Позволено ви е (съгласно Регламента) да прехвърлите имена на лица, ако лице, посочено в резервацията е предотвратено от пътуване поради заболяване, смърт на близък роднина, задължителна служба или друга значима причина. При условие, че получите задоволителни доказателства за такава причина, ще разрешим по наше усмотрение резервацията на това посочено лице да бъде прехвърлена на друго лице, което ще бъде предмет на таксата за изменение от 50 евро на човек и допълнителни такси, наложени от който и да е доставчик, да бъдат платени от вас. Ще ви уведомим за тези такси по време на вашата молба. Всякакви промени в имената на лицата, посочени в резервацията, са условни за приемането на тези Условия за резервация от заменящото лице и за удовлетворяване на всички условия, приложими за пакета. Молби за промяна на имена в рамките на 48 часа преди датата на заминаване не могат да бъдат гарантирани. Тъй като повечето авиокомпании не позволяват промени на имената след издаването на билетите по каквато и да е причина, тези такси вероятно ще представляват пълната цена на полета. Ако искате да промените всички имена в резервация, това ще се счита за анулиране и нова резервация и ще се прилагат пълни такси за анулация. Трябва да знаете, че тези разходи могат да се увеличат, колкото по-близо до датата на заминаване се правят промените. Само една промяна на датата на заминаване, на резервиране, може да бъде разрешена. Всяка промяна на датата на заминаване ще се третира като анулиране и пълните такси за анулация ще се приложат. Ще ви бъде поискано да платите такса за административна такса от 50 евро на човек и нов депозит на човек, за да осигурите новата дата на заминаване. Всяка допълнителна промяна може да се третира като анулиране от вас и да доведе до налагане на такси за анулация.

Забележка: Някои уговорки не могат да бъдат променяни след като са потвърдени и всяка промяна може да доведе до такса за анулация до 100% от частта на уговорките. В някои случаи, всякакви направени промени може да означават, че ще трябва да платите за анулираните уговорки и да закупите нови на пълна цена.

9. Ако анулирате почивката си

Вие или всеки член на вашата партия можете да анулирате пътувателните си уговорки по всяко време. Писмено уведомление по поща, факс или имейл от 'водещото име' в резервацията трябва да бъде получено в нашите офиси. Тъй като понесем разходи за анулирането на вашите пътувателни уговорки, ще трябва да платите приложимата анулационна такса, показана в таблицата по-долу.

Забележка: ако причината за вашата анулация е покрита от условията на застрахователната ви полица, може да можете да възстановите тези такси от вашата застрахователна компания.

Период преди заминаване, в който уведомлението за анулиране е получено от нас в писмен вид Повече от 84 дни 57–84 дни 37–56 дни 22–36 дни 7–21 дни По-малко от 7 дни* В някои случаи депозитът може да бъде по-висока сума за осигуряване на вашите уговорки, това ще бъде невъзвръщаемо, а анулационните такси ще бъдат приложими, както е посочено по-горе

Нашите такси за анулация са процент от общата цена на почивката, без да включват застрахователната премия, която не е възвръщаема. Тези такси се основават на колко дни преди заминаването сме получили уведомлението за анулиране и не, когато вашата кореспонденция е била изпратена до нас. Моля, имайте предвид, че всякакви такси за изменение не са възвръщаеми. За застрахователните премии трябва да се обърнете към политиката за анулиране на вашия застраховател.

 Моля, имайте предвид: Ако сте резервирали круиз, всяка анулация или изменения (включително промени на имената) ще доведат до следните такси, а допълнителна такса будет в допълнение към анулационните или измененията, специфични за круиз. Моля, имайте предвид, че в случай на анулация след получаване на документите, възстановяване няма да бъде предоставено, освен ако неизползвани билети не бъдат върнати при нас. Моля, имайте предвид, че ако само някои членове на вашата партия отменят, в допълнение към приложимите такси за анулация, ще преразгледаме цената на почивката за останалите пътници. Може да се наложи да платите допълнителните такси за стаи, като например надбавки за единична стая. *В случаите, когато таксите за анулация, наложени от нашите доставчици, са по-високи от стойността на депозита, можем да прехвърлим таксата на вас. Моля, поискайте пълни детайли и ще ви уведомим за специфичните такси, приложими за вашата резервация. След заминаването не се предоставят възстановявания за частично използвани компоненти на вашата почивка (например, неизползвани полети, неизползван наем на автомобил или в резултат на ранно напускане). Ще бъдете таксувани с 100% от цената на всички частично използвани компоненти. Всички такси за изменение или анулация стават дължими от вас веднага след потвърждаване на изменението или анулацията.

Забележка: Някои уговорки не могат да бъдат анулирани след като са потвърдени и всяка анулация може да доведе до такса за анулация до 100% от частта на уговорките.

10. Ако ние променим или отменим вашата почивка

Започваме да планираме уговорките, които предлагаме, много месеци предварително и затова си запазваме правото да правим промени и да поправяме грешки в детайлите на почивките както преди, така и след както и потвърдителите. Също така запазваме правото си да отменим потвърдени резервации по всяко време. Например, ако минималният брой клиенти, необходим за конкретна пътувателна уговорка, не бъде достигнат, може да се наложи да я отменим. Повечето промени са незначителни, но понякога може да се наложи да направим Съществена промяна. Ако трябва да направим Съществена промяна или да отменим, ще ви уведомим възможно най-скоро и ако има достатъчно време преди заминаването, ще ви предложим избор от следните опции: (за съществени промени) приемане на променените уговорки или закупуване на алтернативни уговорки от нас, от подобен стандарт на оригиналните, ако са налични (ако избраната алтернатива е по-малко скъпа от вашата оригинална, ние ще ви върнем разликата, но ако е по-скъпа, ще ви поискаме да платите разликата) или анулиране или приемане на анулацията, при която ще получите бързо и пълно възстановяване на всички суми, които сте платили на нас. Въпреки това, няма да анулираме вашата потвърдена резервация 12 седмици или по-малко преди заминаването, освен поради причини „събития на сила majeure“ (както е обяснено по-горе) или неплащане от ваша страна на пълен размер навреме. Поради непредсказуемостта на събитията на сила majeure, ние няма да носим отговорност за никакви промени, включително преди заминаване, или по време на почивката, които, според нас, са необходими за защита на вашата безопасност. В този случай ще ви предложим подходящи алтернативни уговорки или, ако не пътувате, ще върнем средствата, които сте платили, но няма да ви платим компенсации. При всички случаи, освен когато Съществената промяна произтича от причини, свързани със Събития на сила majeure и при спазване на изключенията по-долу, ще ви платим следната компенсация, както е посочено по-долу:

Тези скали са базирани на колко дни преди вашата резервирана почивка, датата на заминаване, ние уведомим за съществени промени.Период преди заминаването, когато е уведомена съществена промяна Повече от 84 дни 29–84 дни 15–28 дни 7–14 дни По-малко от 7 дни

Моля, имайте предвид, че горепосочените плащания са на пълноплащащ клиент (изключвайки деца). За деца, фактурирани на намалени цени, компенсацията ще бъде изплатена на пропорционален принцип на възрастната цена. Няма да ви платим компенсация и гореспоменатите опции няма да бъдат налични, ако направим незначителна промяна или отменим поради вашето неплащане на пълен размер навреме. Съжаляваме, но не можем да платим никакви разходи, разходи или загуби, понесени от вас в резултат на всяка промяна или анулация. Няма да ви платим компенсация, ако направим Съществена промяна или отменим повече от 12 седмици преди заминаването или в случай на събитие на сила majeure. Много рядко може да бъдем принудени от събитие на сила majeure да променим или прекратим вашите уговорки след заминаването. Ако това се случи, съжаляваме, но няма да можем да направим никакви възстановявания (освен ако не получим такива от нашите доставчици) или да ви платим компенсация или да покрием разходите или разходите, които понесете в резултат.

11. Полет

Съгласно закона на ЕС, имате права при определени случаи за възстановяване и/или компенсация от авиокомпанията в случаи на отказ за качване, отменяне или закъснение на полетите. Подробности за тези права ще бъдат публикувани в летища на ЕС и също така ще бъдат налични от авиокомпании. Възстановенията в такива случаи е отговорността на авиокомпанията и не автоматично ви дава право на възстановяване на цената на вашата почивка от нас. Вашите права на възстановяване и/или компенсация от нас са посочени в клауза 10. Ако закъснението е по причина, различна от събитие на сила majeure и относно основните полети, включени в вашата почивка, ако закъснението надвишава 4 часа, ще се уверим, че получавате леки закуски от авиокомпанията; ако надвишава 6 часа, ще получите основно ястие и в случай на по-дълго забавяне, където е възможно, ще получите храна и настаняване, подходящо за времето на деня. Не винаги сме в състояние по време на резервацията да потвърдим превозвача(ите), типа красиви и времето на полетите, които ще бъдат използвани за вашия полет. В случаите, в които можем да ви уведомим само за вероятните превозвачи по време на резервацията, ще ви уведомим за идентичността на съответния превозвач или за всяка промяна в идентичността на съответния превозвач, веднага щом научим за това. Превозвачите, времето на полетите и типовете самолети, посочени на този уебсайт и детализирани на вашата потвърдителна фактура, са за информация и подлежат на промяна и потвърждение. Най-новите времена ще бъдат показани на вашите билети, които ще ви бъдат изпратени около две седмици преди заминаването. Съответно трябва да проверите вашите билети много внимателно веднага при получаване, за да се уверите, че имате правилните времена на полет. Възможно е времето на полетите да се промени дори след издаването на билети – ще се свържем с вас възможно най-скоро, ако това се случи. Всяка промяна в идентичността на превозвач(ите), времето на полетите и/или типа самолет не дава право на вас да анулирате или промените на други уговорки без да плащате нашите нормални такси. Този уебсайт е наша отговорност като ваш туристически оператор. Той не е издаден от и не обвързва авиокомпании, посочени тук или всяка авиокомпания, чиито услуги се използват в хода на вашите пътувателни уговорки. Моля, имайте предвид, че съгласно Заповедите за въздушна навигация, за да получите статус на бебе, дете трябва да бъде на възраст под 2 години на деня на връщането си. Моля, имайте предвид за съществуването на 'общ списък' (наличен за проверка на http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.html), в който се дават самолети, които са обект на забрана за обслужване от страните от ЕС.

12. Поведение

Когато резервирате почивка с Tayf Tour, вие приемате отговорност за правилното поведение на себе си и вашата партия по време на почивката. Ако ние или всяко друго лице с власт или всеки доставчик на услуга е в разумно мнение, че вие или някой член на вашата партия се държи по такъв начин, че да причинява или вероятно да причинява опасност или смущение на друг човек или щета на собственост, ще имаме право да прекратим почивката на съответните лица с незабавен ефект. Съответните лица ще бъдат задължени да напуснат самолета, настаняването или друга услуга и няма да бъдат разрешени да пътуват или да живеят по уговорките за пътуването, избрани от нас, и ние няма да носим никаква допълнителна отговорност към вас или тях, включително всяко връщане на пътеки. Няма да бъдат направени възстановявания и няма да плащаме никакви разходи или разходи, понесени в резултат на прекратяването. Вие ще носите отговорност за пълното разплащане на всяка щета или загуба, причинена от вас или член на вашата партия по време на престоя си. Плащането трябва да бъде извършено директно в момента на причиняване на щетата или загубата на съответния доставчик на услуги, в противен случай ще бъдете отговорни за покриването на всякакви искове, които по-късно се предявят срещу нас (заедно с нашите и всички разходи за правни разходи на другата страна) в резултат на вашите действия. Ако понесем разходи в резултат на вашето поведение, ще бъдете задължени да компенсирате тези разходи по искане. Трябва да сте наясно, че някои доставчици могат да упълномощят или да удържат вашата банковата карта при настаняване като депозит за всякакви инциденти, като например обслужване на стаи, телефонни разговори или други хотелски услуги. Някои доставчици може да изискват кеш депозит при настаняване от клиенти, които нямат платежна карта. Сумата, която ще бъде упълномощена или удържана, може да варира значително в зависимост от доставчика и/или дестинацията. Ваша отговорност е да осигурите достатъчни средства или кредит, налични за покриване на сумата, изисквана от доставчика. Tayf Tour не носи отговорност за определяне на размера на всякакъв депозит, изискан и ако имате въпроси, трябва да се свържете с доставчика преди заминаването.

13. Ако имате оплакване

В случай, че имате каквато и да е причина да се оплаквате или изпитвате каквито и да е проблеми с вашите уговорки за почивка, докато сте в резорта, трябва незабавно да уведомите нашия представител и доставчика на съответните услуги и да попълните формуляр за доклад, докато сте в курорта. Повечето проблеми или оплаквания могат да бъдат решени, докато сте на почивка, но ако не могат да бъдат разрешени, моля, обадете се на нас на +90 (256) 612 0935 (PBX) опция 2, имейл ни на info@tayftour.com или напишете до Отдела за връзки с клиенти на Tayf Tour, Hasan Reis Bulvari, Muzaffe Izgu Sokak No:5/1 Kusadasi/Aydin, Турция в срок от 10 дни след вашето връщане от туристическия курс, като дадете вашия референтен номер на резервацията и пълни детайли на вашето оплакване и всяка друга важна информация. Моля, запазете писмото си кратко и на точка. Това ще ни помогне бързо да идентифицираме вашите опасения и да ускорим нашия отговор към вас. Моля, вижте също клауза 14 по-долу относно ABTA. Ако тази процедура не бъде спазена, няма да имаме възможност да разследваме и коригираме вашето оплакване, докато сте в курорта и това може да повлияе на вашите права по този договор.

14. Какво се случва с оплакванията

Ние сме член на TURSAB, номер на членство 2290. Ние сме задължени да поддържаме висок стандарт на услуги за вас по кода на поведение на TURSAB. Ако не можем да разрешим вашето оплакване, идете на www.abta.com, за да използвате простата процедура на ABTA. Допълнителна информация относно Кодекса и помощта на ABTA при разрешаването на спорове може да бъде намерена на www.tursab.org.tr

15. Нашата отговорност към вас

(1) По отношение на пакетите Обещаваме, че вашите уговорки за почивка ще бъдат направени, извършени или предоставени с разумна умение и грижа. Това означава, че ще приемем отговорност, ако, например, търпите смърт или лична травма или вашите договорени уговорки не се предоставят, както е обещано или се окажат недостатъчни в резултат на неуспех от наша страна, нашите служители, агенти или доставчици да използвам разумната умение и грижа в извършването на, предоставянето на вашите уговорки. Освен това, ще бъдем отговорни за действията или бездействията на нашите служители, агенти и доставчици, ако те по това време работят в хода на тяхното назначение или извършват работа, която сме ги поискали да правят. (2) По отношение на другите уговорки Обещаваме да използваме разумна умение и грижа в извършването на нашите договорни задължения, при условие и в съответствие с тези Условия за резервация. Нашите договорни задължения се състоят от използването на нашата разумна умение и грижа в извършване на вашето резервация и организиране на вашето настаняване/наем на автомобил/полет/обиколка и обиколка с топловъздушен балон, както и използването на нашата разумна умение и грижа в избора на нашите доставчици. (3) По отношение на пакетите и другите уговорки Не носим отговорност за всяка травма, заболяване, смърт, загуба, щета, разход, разход или друг иск от всякакъв вид, който произтича от: Действията и/или пропуските на лицата, засегнати или от членовете на тяхната партия. или Действията и/или пропуските на трета страна, непринадлежна към предоставянето на уговорките и които са непредвидими или неизбежни или „Форсмажор“ както е определено по-горе. (4) Освен ако не е изрично посочено в тези условия, няма да приемем никаква друга или различна отговорност, освен тази, наложена от Регламентите за пакетни пътувания, пакетни обиколки и пакетни почивки. Ваша отговорност е да покажете, че разумна умение и грижа не е била използвана, ако искате да подадете иск срещу нас. (5) Където всякакъв иск или част от иск (включително искове, свързани със смърт или лична травма) засяга или се основава на всеки пътувателни уговорки (включително процеса на качване и/или слизане от съответния транспорт), предоставен от всяка въздушна, морска, железопътна или автомобилен превозвач или всяко настаняване в хотел, максималната сума компенсация, която сме задължени да платим на вас, ще бъде ограничена. Най-много, което ще трябва да платим на вас за този иск или част от иск, ако бъдем намерени отговорни към вас при всяка основа, е толкова, колкото превозвачът или хотелиерът трябва да платят съгласно международната конвенция или регулация, която се прилага за пътувателните уговорки или настаняването в хостела (например, Конвенцията за Монреал, каквато е изменена за международни пътувания по въздух и/или за авиокомпании, притежаващи разрешение за работа от страна на ЕС, Регламента на ЕС за отговорност на въздушните превозчици за вътрешни и международни пътувания по въздух, конвенцията за Атина за международни пътувания по море). Когато превозвач или хотелиер няма да бъде задължен да направи каквото и да било плащане на вас по силата на съответната международна конвенция или регулация по отношение на иск или част от иск, ние не ще бъдем задължени да направим плащане на вас по този иск или част от иск. При извършване на каквото и да било плащане, имаме право да приспаднем всякакви средства, които сте получили или имате право да получите от превозвача или хотелиеря за дадения иск или жалба. Копия на приложимите международни конвенции и регулации може да се получат от нас при поискване. При всякакви обстоятелства, при които превозвачът е отговорен за вас въз основа на Регламента за отказано качване 2004, всяка отговорност, която можем да имаме към вас по нашия договор с вас, произтичаща от същите факти, се ограничава до средствата, предоставени по Регламента, както ако (за целите на този случай) сме били превозвач; всякакви суми, които получавате от превозвача, ще бъдат приспаднати от всяко дължимо от нас.

(6) Местни екскурзии/дейности/събития Няма да носим отговорност за услуги или удобства, които не са част от нашето споразумение или където не са обявени на нашия уебсайт. Например, всяка екскурзия, която резервирате, докато сте на почивка или всяка услуга или удобство, което вашият хотел или друг доставчик се съгласи да предостави за вас. Екскурзии, обиколки, дейности или други събития, които можете да резервирате или платите чрез нашата консиержна услуга или докато сте на почивка ("Местни събития") не са част от пакетната почивка предоставена от нас и тези условия и условия на уебсайта не се прилагат. За всяко Местно събитие вашето споразумение ще бъде с доставчика на това Местно събитие и не с нас. Ние не носим отговорност за предоставянето на Местното събитие или за каквото и да е, което се случи по време на предоставянето му от доставчика. Моля, имайте предвид, че тази позиция също включва всички опасни дейности. (7) Услугите и удобствата, включени във вашата почивка, ще се считат за предоставени с разумна умение и грижа, ако отговарят на каквито и да е местни регулации, които се прилагат или, ако няма приложими местни регулации, ако са разумни в сравнение с местните стандарти, практикувани.

16. Защита на данните/конфиденциалност

За да обработим вашата резервация и да задоволим вашите изисквания, трябва да предадем личните ви данни на съответните доставчици на вашите пътувателни уговорки. Също така бихме искали да запазим информацията ви (включително всяка електронна поща), където е събрана от нас, за наши собствени и на Nokta Turizm Ltd бъдещи маркетингови цели (например, да ви информираме за промоционални/състезателни предлагания или да ви изпратим нашия каталог). Ако не желаете да получавате такива предлагания в бъдеще, моля, уведомете ни възможно най-скоро. За пълни детайли относно нашата политика за защита на данните и конфиденциалност и обяснение на начина, по който личните ви данни ще бъдат използвани от нас, моля, обърнете се към нашата политика за конфиденциалност.

17. Специфични искания и медицински проблеми

Ако искате да направите специално искане, трябва да го направите в момента на резервацията. Ще се опитаме да предадем всяко разумно искане на съответния доставчик, но не можем да гарантираме, че исканията ще бъдат изпълнени. Фактът, че специално искане е било записано на вашата потвърдителна фактура или в каквото и да е друго документация или че е било предадено на доставчика, не е потвърждение, че искането ще бъде удовлетворено. Неспазването на всяко специално искане няма да бъде нарушение на договора от наша страна, освен ако искането не е било специфично потвърдено. Ще бъдем щастливи да ви съветваме и да ви помогнем да изберете подходяща почивка. Тъй като някои от настаняването и курортите, включени в офертите, могат да нямат дори най-простите удобства, като например рампи за инвалидни колички, асансьори и т.н., е важно, когато резервирате, да ни уведомите за всякакви увреждания и специални изисквания, за да се уверите, че почивката отговаря на вашите специфични нужди. Ако разумно сметнем, че не можем да задоволим специфичните нужди на лицето(ата), ще откажем резервацията или, ако не са предоставени пълни подробности по време на резервацията, ще я анулираме, когато станем наясно с тези детайли. Условия на уебсайта Информацията, данните и материалите ("Информация") в този уеб сайт ("Уеб сайт") са подготвени единствено с цел предоставяне на информация относно Nokta Turizm Limited ("Nokta Turizm"), нейните дъщерни дружества и партньори и услугите, които те предлагат. Ние се опитваме да осигурим, че информацията, съдържаща се в този уеб портал, е точна и актуална. Въпреки това, винаги трябва да проверявате информацията преди да предприемете действия по нея, като се свържете с нашите представители. Всички почивки, продавани от Tayf Tour, са продадени с предмет на нашите условия за резервация, които трябва да бъдат прочетени преди да направите онлайн резервация.

1. Съдържание и подавања от абонати

1.1 Съдържанието на уебсайта е предназначено за лична, некомерсиална употреба. Всички материали, публикувани на този уебсайт (включително, но не само статии, функции, снимки, изображения, илюстрации, аудио записи и видеоклипове, известни също като "Съдържание") са защитени с авторски права, търговски марки или други права на интелектуалната собственост и принадлежат или се управляват от Tayf Tour или от страната, призната като доставчик на съдържанието. Вие трябва да спазвате всички допълнителни известия за авторски права, информация или ограничения, съдържащи се в каквото и да е съдържание, достъпно чрез този уебсайт. 1.2 Този уебсайт и неговото съдържание са защитени от авторски права съгласно турските и международните закони за авторски права. Вие не можете да модифицирате, публикувате, предавате, участвате в трансфера или продажбата на, възпроизвеждате (освен както е предвидено в Раздел 1.3 от тези Условия и условия), създавате нови произведения от, разпространявате, извършвате, показвате или по какъвто и да е начин експлоатирате, каквото и да е съдържание в този уебсайт (включително софтуер) изцяло или частично. 1.3 Вие обаче имате право да изтеглите или копирате съдържанието и други изтегляеми елементи, показвани на уебсайта с оглед на следните условия: 1.3.1 Материалът може да бъде използван само за ваши лични, некомерсиални цели. Копирането или съхранението на каквото и да е съдържание за всякакви цели, различни от личните, е строго забранено без предварително писмено разрешение от Tayf Tour или кореспондентката, посочена в известието за авторски права, съдържащо се в Съдържанието; 1.3.2 Всички копия трябва да запазват авторски права и други известия за интелектуалната собственост, съдържащи се в оригиналния материал; 1.3.3 Продуктите, технологиите или процесите, илюстрирани или описани в този уебсайт, може да бъдат предмет на други права на интелектуалната собственост, запазени от Tayf Tour или от трети страни. Никаква лицензия не се предоставя по отношение на тези права на интелектуалната собственост; и 1.3.4 Изображения, търговски марки и марки, показвани на този уебсайт, са защитени от авторски права и други закони за интелектуалната собственост и не могат да бъдат възпроизведени или присвоени по какъвто и да е начин без писменото разрешение на техните собственици.

2. Достъп и наличност на услугата и линкове

Този уебсайт съдържа линкове към други свързани сайтове в Интернет, ресурси и спонсори на този уебсайт. Тъй като Tayf Tour не носи отговорност за наличността на тези външни ресурси или техните съдържания, трябва да насочите всякакви опасения относно външна връзка до администратора на сайта или уебмастера на такъв сайт.

3. Лицензии на софтуер

Вие нямате права на собственическия софтуер и свързаната документация, или всякакви подобрения или изменения на същото, предоставени ви с цел достъп до този уебсайт ("Достъп до софтуера"). Не можете да подлицензирате, присвоявате или прехвърляте никакви лицензи, предоставени от Tayf Tour, а всеки опит за такова подлицензиране, присвояване или прехвърляне е нищожно. Можете да направите едно копие на такъв софтуер само за архивни цели. Не можете да копирате, разпространявате, модифицирате, извършвате обратна инженерна работа или създавате деривативни произведения на софтуера за достъп.

4. Условия за превоз

Превозът на пътници, багажи и товари по въздух подлежи на Условия за превоз и регламенти на съответния превозвач.

5. Промени в условията и условията

Tayf Tour може от време на време да променя, изменя, адаптира, добавя или премахва части от тези Условия и условия, но ако го направи, ще публикува всякакви такива промени на този уебсайт.

6. Промени в уебсайта

Tayf Tour може също така да променя, спира или прекратява всеки аспект на уебсайта, включително наличността на всякакви характеристики, информация, бази данни или съдържание или да ограничава достъпа ви до части или целия уебсайт без предупреждение или отговорност.

7. Няма гаранции

Тази публикация се предоставя "както е" без никаква гаранция (изразена или подразбираща се) или подразбираща се уговорка от какъвто и да е вид, включително, но не само, всякакви подразбиращи се гаранции или подразбиращи се уговорки за задоволително качество, годност за определена цел или ненарушаване. Всички такива подразбиращи се условия и гаранции са изрично изключени.

8. Отговорност за загуби

Като получавате достъп до този уебсайт, вие се съгласявате, че Tayf Tour няма да бъде отговорен за никакви преки, непреки или последващи загуби, произтичащи от използването на информацията и материалите, съдържащи се в този уебсайт или от достъпа ви до друга информация в интернет чрез връзки от този уебсайт.

9. Няма предложение за продажба

Нищо в този уебсайт не трябва да се счита за предложение за продажба на ценни книжа и не бива да се разчита на него по отношение на инвестиционни сделки.

10. Изключения

Изключенията и ограниченията, съдържащи се в тези Условия и условия, се прилагат само в пределите, разрешени от закона.